山东省公共资源交易中心：打造”齐鲁云采直播间“，提供“家门口”式暖心服务
小编 / 2021-11-15
为践行以人民为中心的发展思想，为市场主体提供更加优质高效服务，山东省公共资源交易中心开通“齐鲁云采直播间”，创新业务咨询新模式，为市场主体解读最新政策，提供“家门口”式的暖心服务，展现了新时代公共资源交易中心阳光服务新形象。
近日，“齐鲁云采直播间”开播第二期药械交易专场，省公共资源交易中心药械交易部部长徐波首先介绍了山东省药械集中采购平台深入贯彻国家医改政策和“放管服”改革要求，从减轻市场主体负担、精简办事流程、扩增服务范畴入手，不断优化营商环境，被国家医保局确定为全国示范平台的经验作法，以及在保障全省疫情防控医疗物资供应、完善采购政策落地保障机制等方面工作的开展情况。
随着直播间观众提问和留言增多，徐波对“药品（医用耗材）挂网、撤网”“平台配送关系的建立”“药款结算方式”等高频问题进行在线解答。以严谨的文件规定、清晰的办事流程，解读群众问题，接受社会监督，让企业少跑腿，让服务面对面，构建公共资源交易助企纾困服务新模式。
本次直播赢得药品（医用耗材）生产企业、配送企业以及医疗机构的高度认可，45分钟的直播活动共吸引了2300余人观看，130多人参与互动问答，现场解决了20余个热点问题，直播间点赞数达38952个。